Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dialia.io s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de contact (email, téléphone)
• Informations sur l'entreprise
• Données de communication (appels, messages)
• Données d'utilisation du service

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer la relation client
• Assurer la sécurité du service
• Respecter nos obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

• L'exécution du contrat
• Votre consentement
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée du contrat
• Conformément aux obligations légales
• Jusqu'à la suppression de votre compte

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données
• Contrôles d'accès stricts
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

8. Transferts de Données

Vos données sont traitées en Suisse et dans l'UE. En cas de transfert hors de ces zones, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Contact

Pour exercer vos droits ou toute question sur la protection des données, contactez notre DPO à l'adresse privacy@dialia.io.